ourlets, retouches, réparations
Points positifs :
depuis longtemps je vais chez Karen pour tous mes travaux de couture.
L'accueil est toujours souriant et sympathique.
Le travail est soigné dans des délais très corrects.
Les conseils sont toujours excellents.
Le prix est juste.
En conclusion, professionnalisme et bienveillance. Que demander de plus?
Points négatifs : Aucun point négatif.
J'ai fait réaliser une robe en soie pour un mariage l'été dernier. J'ai été très satisfaite du résultat et ma robe a beaucoup plu à mon entourage.
Points positifs :
Nous avons décidé de la forme de la robe ensemble en tenant compte du tombé du tissu (faille de soie).
La finition est très soignée et la robe tombe parfaitement bien.
Retouche pantalon (petit accroc)
Points négatifs : A fuir absolument surtout les jours où le patron est présent! Patron extrêmement désagréable et agressif avec les clients et son employé qui fait pourtant du bon travail. Acceuil non professionel. Surpris par le prix élevé pour une simple retouche sur un pantalon, j'ai demandé au patron de manière très correcte quel travail derrière expliquait ce prix, sans pour autant chercher à faire baisser le prix. Réponse : "vous n'avez pas à me poser de question sur le prix, si ça ne vous va pas, vous dégagez et vous aller voir ailleurs!". Je vous conseille vraiment d'aller à l'autre retoucherie de Maisons-Laffitte rue Masson, la responsable est beaucoup plus respectueuse et professionnelle.
Je lui ai fait faire un ensemble de lingerie, un peu sexy, effectivement c'est du sur-mesure, donc plus cher que quand on va en boutique mais on est tellement bien dans sa création.
La gérante qui nous accueille est au top, super agréable et nous mets à l'aise. Et puis elle est plutôt de bon conseil sur les formes qui nous vont ou les matières qui seraient mieux
Points positifs : Rapidité, honnêteté, et sa patience quand je lui ai expliqué mon projet
Points négatifs : C'est du sur mesure donc un peu cher, j'en ai eu pour 160€ de l'ensemble, mais ça les vauts
Reprise d'ourlet de pantalon
Points positifs : Travail correct, et surtout boutique bien située.
Points négatifs : La couturière est mal aimable, en fait le moins possible, n'aspire en aucun cas ni à fidéliser la clientèle, ni a la satisfaire. La couturière se comporte comme une cliente que je ne souhaiterai à personne. 3 fois je m'y suis rendue, trois j'ai été choquée par l'attitude méprisante de la couturière : pas de bonjour, pas de merci, pas de possibilité d'échanger sur les délais, pas de conseil ou d'avis sur les retouches a prévoir, pas d'échange sur les prestations de couture prévues ou possibles, accusation fausse de proposer des vêtements déjà portées etc....
Un premier contact sympathique mais la suite a été catastrophique !
J'ai confié à cette dame 3 pantalons pour faire des ourlets : 1 jean et 2 pantalons de ville.
Après un retard d'une journée sur la date prévu (ce n'est pas trop grave) je récupère mes 3 pantalons, les ourlets n'ont pas été marqués au fer à repasser (ce n'est pas trop grave). Comme je suis pressée je ne regarde pas en détail le travail.
Après inspection chez moi première déception, l'ourlet du jean n'est pas vraiment identique à ce qu'il était avant. De plus le jean est légèrement strech, le fil qui servi à faire l'ourlet ne l'est pas, l'ourlet fait donc des légères vagues. Là encore je me dis que ce n'est pas trop grave.
Je lave les deux autres pantalons (programme délicat). A la sortie de la machine l'un des ourlets a complètement sauté, là ça devient plus grave.
Je vérifie l'autre ourlet et je trouve que le pantalon à une forme bizarre. Je l'essaye : l'ourlet est dix centimètres trop haut, le pantalon m'arrive au dessus de la cheville !!!!!! Là ça devient vraiment vraiment plus grave.
Je retourne voir la dame assez courroucé mais persuadée qu'une solution va être trouvé.
Je lui explique mes problèmes et au lieu de se montrer désolée, elle devient assez agressive et me dit que si le pantalon est trop court c'est de ma faute car j'ai mal pris les mesure. Je lui explique que c'est totalement impossible car les mesures des trois pantalons ont été prises au même moment. J'étais débout et ma mère à mis des épingles à la hauteur qui convenait. Rien n'y fait ce n'est pas sa faute mais la mienne.
Pour les ourlets qui se sont défaits elle me dit qu'elle trouve ça étrange car ça n'est jamais arrivé avant... Je lui demande si elle est en train de suggérer que c'est moi qui les aurais décousu, elle ne répond pas d'un air entendu.
Devant tant de mauvaise foi j'ai décidé d'aller voir ailleurs pour réparer ses erreurs. Mais je me retrouve avec un pantalon à 60€ foutu (trop cour) et j'ai payé 25€ pour des ourlets à refaire. 85€ à la poubelle merci Dory !
Faire des erreurs ça arrive à tout le monde, une personne honnête s'en excuse et essaye de réparer. Je suis estomaquée par la réaction de cette dame !
Points positifs : Aucun
Points négatifs : Mauvais travail, mauvais commerçant, mauvaise foi