Couturières à Ballon St Mars (72290)

J'avais besoin d'être accompagnée pour faire une robe simple que je puisse refaire ensuite chez moi.

➕ Points positifs : J'ai trouvé que Mme Gicquel comprenait bien mes attentes. Elle a pu cadrer ce dont j'avais besoin et me proposer un patron adapté.
Elle a éclaircit quelques notions de couture et a pris le temps pour que je comprenne.
Je suis repartie avec ma robe surfilée et j'ai fait les dernières coutures moi-même.
Objectif atteint !

➖ Points négatifs : je n'en vois pas.

Créations personnalisés et soignés.

➕ Points positifs : Délai très rapide. Bonnes idées.

Reprise de vetements trop grands

➕ Points positifs : Serieuse dans ses prestations

➖ Points négatifs : Ras

Ne répond absolument pas au téléphone, les horaires ne sont pas les mêmes qu'indiqués sur le site.
Et quand on se présente à son atelier durant ses horaires d'ouverture... elle n'est même pas présente.
En conclusion une personne absolument pas professionnelle !

➕ Points positifs : Je ne peux pas mettre de point positif... il faudrait déjà qu'elle soit présente à son atelier ou qu'elle réponde à son téléphone pour ça...

Prestations demandées : Remplacement complet d'une fermeture éclair sur un manteau + Réparation du curseur de fermeture éclair d'un blouson en cuir

➕ Points positifs : La réparation de la fermeture éclair du blouson en cuir a fonctionné et tient toujours

➖ Points négatifs : Surfacturation pour une réparation trop fragile !!!

Je suis allé dans cette boutique fin décembre pour faire changer la fermeture éclair de mon manteau. On me facture d'avance 35€ pour cette réparation et je récupère mon manteau quelques jours plus tard.
En parallèle, je laisse un blouson en cuir pour un simple changement du curseur de fermeture éclair. Je ne paye pas tout de suite car il n'était pas certain que ce serait réparable. Finalement je récupère ce blouson en cuir une semaine plus tard et je paye 25€ pour cette deuxième réparation.
Au bout de 3 semaines d'utilisation de mon manteau, la fermeture éclair casse à nouveau. Je retourne donc en boutique pour voir ce qu'il serait possible de faire. Et là, on me dit que la fermeture éclair n'a pas été intégralement remplacée car ils ont juste remplacé le curseur. J'ai donc payé 35 € pour un curseur qui a recassé au bout de 3 semaines !
De plus, on essaye de m'embrouiller sur le tarif des réparations en me disant que les 35€ englobaient les deux réparations (10€ pour un curseur et 25€ pour une fermeture éclair), ce qui est faux puisque j'ai repayé 25€ quand j'ai récupéré mon blouson en cuir...
D'autant plus que je n'aurais du payer que 20€ (au lieu de 35+25) puisque seuls les curseurs ont été changés (et que l'un d'eux n'a même pas tenu un mois...)

En conclusion : surfacturation, embrouilles, confusion, et au final la réparation surfacturée n'a même pas tenu un mois !

La dame est très professionnel et très gentille.J ai donné une robe de belle qualité à faire les retouches niveau poitrine et elle m'a pris mes mesures m'a bien conseillé et surtout la retouches niveau poitrine est vraiment faite parfaitement je suis ravie

➕ Points positifs : Très agréable et retouches parfaitement effectuées

➖ Points négatifs : Rien