j'ai fait refaire le col d'une robe pour noël ( assez compliqué ) .
Points positifs :
le travail a été fait superbement . c'est une excellente couturière , accueillante et très agréable
Retouche sur manteau de luxe.
Points négatifs :
L égaux du couturier est tout simplement surdimensionné.
Vous n avez rien a dire, rien a émettre en garantie.
Vous lui dite seulement que vous tenez a votre produit et son attitude est sans appel: il vous jette votre produit!! Contrarie il vous invente soudainement qu il est OVERBOOKER!!! Je le déconseille pour son asociabilite et son irrespect
Un premier contact sympathique mais la suite a été catastrophique !
J'ai confié à cette dame 3 pantalons pour faire des ourlets : 1 jean et 2 pantalons de ville.
Après un retard d'une journée sur la date prévu (ce n'est pas trop grave) je récupère mes 3 pantalons, les ourlets n'ont pas été marqués au fer à repasser (ce n'est pas trop grave). Comme je suis pressée je ne regarde pas en détail le travail.
Après inspection chez moi première déception, l'ourlet du jean n'est pas vraiment identique à ce qu'il était avant. De plus le jean est légèrement strech, le fil qui servi à faire l'ourlet ne l'est pas, l'ourlet fait donc des légères vagues. Là encore je me dis que ce n'est pas trop grave.
Je lave les deux autres pantalons (programme délicat). A la sortie de la machine l'un des ourlets a complètement sauté, là ça devient plus grave.
Je vérifie l'autre ourlet et je trouve que le pantalon à une forme bizarre. Je l'essaye : l'ourlet est dix centimètres trop haut, le pantalon m'arrive au dessus de la cheville !!!!!! Là ça devient vraiment vraiment plus grave.
Je retourne voir la dame assez courroucé mais persuadée qu'une solution va être trouvé.
Je lui explique mes problèmes et au lieu de se montrer désolée, elle devient assez agressive et me dit que si le pantalon est trop court c'est de ma faute car j'ai mal pris les mesure. Je lui explique que c'est totalement impossible car les mesures des trois pantalons ont été prises au même moment. J'étais débout et ma mère à mis des épingles à la hauteur qui convenait. Rien n'y fait ce n'est pas sa faute mais la mienne.
Pour les ourlets qui se sont défaits elle me dit qu'elle trouve ça étrange car ça n'est jamais arrivé avant... Je lui demande si elle est en train de suggérer que c'est moi qui les aurais décousu, elle ne répond pas d'un air entendu.
Devant tant de mauvaise foi j'ai décidé d'aller voir ailleurs pour réparer ses erreurs. Mais je me retrouve avec un pantalon à 60€ foutu (trop cour) et j'ai payé 25€ pour des ourlets à refaire. 85€ à la poubelle merci Dory !
Faire des erreurs ça arrive à tout le monde, une personne honnête s'en excuse et essaye de réparer. Je suis estomaquée par la réaction de cette dame !
Points positifs : Aucun
Points négatifs : Mauvais travail, mauvais commerçant, mauvaise foi
Diverses retouches effectuées pour des vêtements.
Points positifs : Travail soigné effectué rapidement, avec des tarifs attractifs pour le client.
Retouche d'une robe en taille 36
Points positifs : L'accueil était très agréable, et le travail soigneux. Je reviendrai !
2 vestes à retoucher : manches ourlet à réaliser, taille à reprendre.
Prix annoncé 48€ mais finalement on me rappelle chez moi après mon passage et la récupération des vêtements, et on me demande 72€ !!!!!
Points positifs : travail parfaitement réalisé
Points négatifs : mauvaise foi de la direction qui me réclame un supplément , soit disant que c'était noté "en petit" sur la feuille..