Couturières à Frétigny (28480)

travail sur cuir rien a dire (comme a l'origine)

➕ Points positifs : très souriante et elle est a votre écoute.

Reprise d'une robe et manteau....mais auparavant ourlets, réparations.

➕ Points positifs : Travail toujours très soigné, personne très agréable, souriante et qui connait parfaitement son métier. De très bons conseils.

Reprise de vetements trop grands

➕ Points positifs : Serieuse dans ses prestations

➖ Points négatifs : Ras

C'est un magasin propre bien rangé, je trouve cependant que l'on ne trouve pas forcément ce que l'on cherche, ou en rupture.
Mais l'accueil est déplorable, les vendeuses discutent entre elles ou avec des clientes copines, vous êtes la à attendre mais bizarrement aucunes n'y prêtent attention. Cela fait plusieurs fois que je m'y rends et c'est chaque fois pareil, résultat j'irai ailleurs.

➕ Points positifs : Magasin propre

➖ Points négatifs : Le client dérange, amabilité vendeuse zéro

Pantalon avec un voile par dessus : ourlets à faire.

➖ Points négatifs : Le pantalon a été raccourci mais le voile pas suffisant il traîne à l'arrière.
Ne respecte pas les délais qu'elle même s'impose.

Prestations demandées : Remplacement complet d'une fermeture éclair sur un manteau + Réparation du curseur de fermeture éclair d'un blouson en cuir

➕ Points positifs : La réparation de la fermeture éclair du blouson en cuir a fonctionné et tient toujours

➖ Points négatifs : Surfacturation pour une réparation trop fragile !!!

Je suis allé dans cette boutique fin décembre pour faire changer la fermeture éclair de mon manteau. On me facture d'avance 35€ pour cette réparation et je récupère mon manteau quelques jours plus tard.
En parallèle, je laisse un blouson en cuir pour un simple changement du curseur de fermeture éclair. Je ne paye pas tout de suite car il n'était pas certain que ce serait réparable. Finalement je récupère ce blouson en cuir une semaine plus tard et je paye 25€ pour cette deuxième réparation.
Au bout de 3 semaines d'utilisation de mon manteau, la fermeture éclair casse à nouveau. Je retourne donc en boutique pour voir ce qu'il serait possible de faire. Et là, on me dit que la fermeture éclair n'a pas été intégralement remplacée car ils ont juste remplacé le curseur. J'ai donc payé 35 € pour un curseur qui a recassé au bout de 3 semaines !
De plus, on essaye de m'embrouiller sur le tarif des réparations en me disant que les 35€ englobaient les deux réparations (10€ pour un curseur et 25€ pour une fermeture éclair), ce qui est faux puisque j'ai repayé 25€ quand j'ai récupéré mon blouson en cuir...
D'autant plus que je n'aurais du payer que 20€ (au lieu de 35+25) puisque seuls les curseurs ont été changés (et que l'un d'eux n'a même pas tenu un mois...)

En conclusion : surfacturation, embrouilles, confusion, et au final la réparation surfacturée n'a même pas tenu un mois !